Privacy Policy

1. Informazioni Generali

Benvenuto su BraviGenitori.it. La tua privacy e la sicurezza dei dati della tua famiglia sono la nostra priorità assoluta. Questa informativa descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679).

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è Paola Musardo.
Email: privacy@bravigenitori.it

3. Dati Raccolti

• Dati Genitore: Nome, email, password (criptata).
• Dati Minori: Nome/Nickname e Mese/Anno di nascita dei figli, necessari per calibrare le risposte dell'assistente pedagogico. Non richiediamo il giorno esatto di nascita per massimizzare la tutela della privacy.
• Interazioni IA: Testo delle domande inviate all'assistente virtuale per fornire supporto educativo.

4. Protezione dei Minori

Il nostro servizio è rivolto ai genitori. Trattiamo i dati dei minori (nomi e età) esclusivamente su consenso esplicito del genitore esercente la potestà genitoriale. Non condividiamo questi dati con terze parti per scopi pubblicitari.

5. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per fornirti il servizio di assistenza pedagogica, gestire la tua iscrizione e processare i pagamenti tramite Stripe (nostro fornitore esterno sicuro).

6. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento. Puoi farlo direttamente dalla tua Area Personale o scrivendoci all'indirizzo email sopra indicato.

7. Conservazione dei Dati

I dati del profilo utente e la cronologia delle conversazioni con l'assistente virtuale vengono conservati fino alla richiesta esplicita di cancellazione da parte dell'utente, oppure per un massimo di 6 mesi in caso di inattività dell'account. Scaduto tale termine, i dati vengono anonimizzati o eliminati definitivamente per garantire la massima tutela della privacy.

8. Fornitori Terzi e Intelligenza Artificiale (Sub-Processor)

Per erogare il servizio di consulenza, il testo delle domande inviate nella chat viene trasmesso in modo sicuro e anonimizzato a fornitori terzi di servizi LLM (Intelligenza Artificiale). Questi fornitori elaborano i dati esclusivamente per generare la risposta e, come garantito per contratto dai nostri partner tecnologici, non utilizzano in alcun modo le conversazioni per addestrare i propri modelli pubblici.

9. Utilizzo dei Cookie e Prevenzione Frodi

Questo sito utilizza esclusivamente Cookie Tecnici strettamente necessari al funzionamento della piattaforma. Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento (come Google Analytics) per scopi pubblicitari. Nello specifico:

• Firebase Authentication: Utilizza cookie tecnici essenziali per mantenere sicura la tua sessione utente e permetterti di accedere in modo protetto alla tua area riservata.
• Stripe (Pagamenti e Radar): Il nostro processore di pagamenti Stripe rilascia cookie tecnici di sicurezza e può raccogliere dati comportamentali anonimizzati al solo scopo di prevenire frodi (Stripe Radar) e garantire l'assoluta sicurezza delle tue transazioni.